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기술지원
기술지원 및 유지보수

㈜레드카스피는 귀사의 Software, Hardware 운용상 발생되는 문제점들을 해결하고 보다 나은 방향의 대안을 찾아 업무효율의 극대화를 이루어 드릴 것을 약속 드립니다.


제품 구매시 항상 방문 하여 설치 및 납품 내역을 확인 해 드립니다.
문제 발생시 원격이나 방문 하여 해결해 드립니다.
소프트웨어는 Update & Patch 지원합니다.
귀사의 업무에 따른 적절한 제품을 제안해드리며 최적의 시스템 환경이 유지되도록 노력합니다.
정기방문을 통하여 문제점을 미리 파악하고 알려 드림으로써 원활한 운용이 이루어 질 수 있도록 지원합니다

백업솔루션 유지보수

SW Upgrade 및 Patch 발생시 적용 지원

장애 예방을 위한 사전 진단 및 정기 점검 (정기 Report / Critical Alerts’ E-Mail 서비스 )

장애 발생시 정상화 지원 및 장애 원인 분석 / 보고

백업 / RN 대상 서버 장애 발생시 onQ를 이용한 데이타 복구 및 이중화(대체) 서비스 지원

주기적으로 Fail-over에 대비한 셀프 테스트 지원 가능

원격 지원 서비스
문제 발생시 바로 원격으로 문제 파악하며 이후 방문하여 기술지원 합니다.
빠른 대응을 위하여 SW Upgrade 및 Patch 적용 지원 합니다.
고객의 요구와 문제를 신속하게 해결하도록 최선을 다하겠습니다.